Social Media Schmiede » Seminare

Workshop-Kooperation mit dem Institut für PR Dresden/Ilmenau

Hannes — Fri, 28 Jan 2011 08:00:49 +0000

In diesen Tagen gründet sich in Dresden und Ilmenau ein neues Institut zur Vermittlung von PR Know-how für Organisationen aller Art, das IPR.D.I. Unter der Leitung von Prof. Dr. Wolfgang Schweiger, gefragter Experte für die Themen PR und Onlinekommunikation, bietet das Institut Workshops, Analysen und Coaching für die Themen Public Relations und Onlinekommunikation an. Die Agentur frischr bzw. die Social Media Schmiede ist ab sofort Praxispartner des Instituts.

Hinter dem Institut steht ein Stab renommierter Wissenschaftler der Universitäten Dresden und Ilmenau, die neben ihrer forschenden Tätigkeit ihre Kompetenz nun auch in Workshops zum Besten geben. Um Elfenbeinturm-Vorwürfen von vorn herein zu entgehen, wurden alle Workshops doppelt durch einen Wissenschaftler und einem erfahrenen Praxisreferenten besetzt, um eine möglichst hohe Nachhaltigkeit des Kursangebots zu garantieren.

Prof. Dr. Wolfgang Schweiger, Leiter des Instituts

Es freut uns natürlich sehr, dass die Social Media Schmiede der erste Ansprechpartner war, als es darum ging, den praktischen Teil des Workshops Social Media – beobachten, verstehen, agieren zu besetzen. Ab sofort lagern wir unser Angebot für Standard-Workshops auf das IPR.D.I aus und hoffen, durch die Kooperation noch interessantere Workshops anbieten zu können.

Die erste Serie an Workshops startet am 20. Mai 2011 in Ilmenau bzw. 17. Juni 2011 in Dresden. Der Kurs geht über zwei Tage und kostet 550,- EUR (zzgl. MwSt.) pro Teilnehmer. Frühbucher erhalten einen Early-Bird-Rabatt von 15% bis zum 31. März 2011. Die Anmeldung findet über die Website des Instituts statt.

Voraussichtlich Mitte März haben Interessierte die Möglichkeit zur offiziellen Kickoff-Veranstaltung nach Ilmenau zu kommen. Bei diesem Event wird sich das Institut mit seinen Referenten sowie einige Unternehmen, die zum Kundenkreis der Praxisreferenten zählen vorstellen. Über den Veranstaltungsort werden wir hier in der Schmiede informieren, außerdem gibt es weitere Informationen im Blog des IPR.D.I.

Born Senf & Feinkost feiert erfolgreichen Social Web Einstieg

Andreas Kühn — Tue, 09 Nov 2010 14:35:19 +0000

12 Wochen sind seit Start des Social Web Engagement bei Born Senf & Feinkost vergangen und bereits über 1000 Fans haben den Weg auf die Fan Page gefunden. Ein kurzes Fazit zeigt rückblickend die ersten Schritte des mittelständischen Unternehmens im Umgang mit Social Media.

Born Senf & Feinkost

Vor Beginn des eigentlichen Social Web Engagements stand für das Born Team die Teilnahme am Workshop, der Grundlagen und Methoden im Umgang mit Social Media vermittelte. Im Anschluss entstand aus dem im Workshop vermittelten Wissen eine detailierte Social Media Strategie. Wir agierten hierbei in einer betreuenden Funktion.

T-Shirt Produktion

Der Einstieg in Social Media erfolgte über Facebook und Twitter, die aufgrund ihrer Reichweite und Möglichkeiten eine ideale Plattform für das Born Engagement darstellten. Kontinuierlich setzte sich das Team mit seinen Fans in Verbindung, behielt dabei immer ein offenes Ohr und zeigte Einblicke in das Unternehmen. Über kleine Aktionen wurden Fans in den Unternehmensalltag und -prozesse mit einbezogen. Zum Start der Fan Page wurde mittels Crowdsourcing der beste Born Kalauer gesucht. Jeder Fan hatte die Möglichkeit seine Kalauer zu teilen, am Ende siegte der Spruch “Come to the BORN Side of Grillers“. Die Gewinner erhielten kleine Präsente sowie ein T-Shirt mit Siegerspruch. Um für Fans einen wirklichen Mehrwert zu bieten, erhielten Fans der Marke Born eine Reihe von Vorteilen. Es Bestand die Möglichkeit über einen Zeitraum von 2 Wochen versandkostenfrei im Online Shop zu bestellen. Die Aktion verlief erfolgreich und wurde aufgrund der hohen Nachfrage verlängert.

Analog zum Aufbau der Facebook Fan Page startete Born bei Twitter einen eigenen Kanal. Das Wachstum an Follower ist, gemesen an der Fan Page Entwicklung, geringer ausgefallen. Eine kontinuierliche Steigerung der Followerzahlen zeichnet sich dennoch ab. Es zeigte sich, das für die Marke Born und die Thematik Lebensmittel der Twitter Kanal weniger geeignet erscheint als Facebook. Positiv zu werten ist die Möglichkeit aktiv Mitteilungen und Gespräche der Nutzer zu finden und proaktiv bei Bedarf Hilfe anbieten zu können. Das Markenerlebnis ist vor allem für aktiv angesprochene Nutzer besonders positiv ausgefallen, wie einzelne Erhebungen bewiesen. Mit einer Steigerung der eigenen Aktivitäten kann auch hier weiteres Wachstumspotenzial aktiviert werden.

Born erfolgreich bei Facebook

Das Team von Born Senf & Feinkost blickt auf eine solide Basis an Social Media Aktivitäten und wird zukünftig auf diesem Fundament aufbauend weitere Anstrengungen unternehmen, um ihre Social Media Strategie erfolgreich fort zu führen.

Wir gratulieren an dieser Stelle und wünschen weiterhin gute Gespräche, viele neue Ideen und weitreichende Erfolge im Social Web.

Zwei Gründe, warum das klassische Beratungsmodell ausgedient hat.

Hannes — Thu, 29 Jul 2010 15:15:18 +0000

Ein Workshop bei Eniteo.de (Derivateportal der DZ BANK AG aus Frankfurt) liegt hinter uns. Ziel des zweitägigen Workshops war es, die bereits vorhandenen Aktivitäten auf Social Media Kanälen zu evaluieren, zu optimieren und dem Redaktionsteam generell ein Bewusstsein für neue Anforderungen von Social Media (Marketing) zu geben. Es folgt nun eine mehrmonatige Betreuungsphase. Unabhängig vom eigentlichen Inhalt, hat der Workshop unsere Philosophie bestätigt, dass „Beratung“ im Social Media Kontext eigentlich unsinnig ist.

Konzentrierte Arbeit bei Eniteo

Vielleicht ist es spitzfindig. Nach landläufigem Verständnis impliziert das Wort „Beratung“, dass dem Unternehmen der Weg aufzeigt wird, den es zu schreiten hat. Unternehmensberater nehmen Entscheidungen ab oder entwickeln z.B. neue Geschäftsideen. Das Ziel vieler Beratungsfirmen und PR-Agenturen ist, sich unabdingbar zu machen.

Aber ist dieses System mit Social Media vereinbar? Unserer Ansicht nach nicht. Das hat zwei Gründe:

1. Es kommt auf Nachhaltigkeit an.

Bei der Vermittlung von Kompetenzen für Social Media stehen die Methoden im Vordergrund und nicht die Inhalte. Niemand kann besser über das Geschäft sprechen, als das Unternehmen selbst. Deshalb sind wir davon überzeugt, dass die Betreuung – um einen passenderen Begriff zu prägen – endlich sein muss. Das heißt, die Agentur übernimmt eine Lenkungsfunktion und am Ende einer Betreuungsphase ist der Kunde selbständig in der Lage, die Werkzeuge zu bedienen und gescheit auf Kundenfeedback zu reagieren. Das unterscheidet die Arbeit einer Social Media-Agentur von der einer PR-Agentur, die in der Regel dafür zuständig ist, sämtliche PR-Tätigkeiten des Unternehmens zu übernehmen.

In der Praxis steht am Anfang der Betreuungsphase ein Workshop, in dem die Grundlagen der „Social Media Denkweise“ vermittelt und einige Best Practice-Beispiele gezeigt werden. Im Anschluss folgt eine Betreuungsphase, in welcher der Kunde selbständig aber eben betreut auf den neuen Kanälen aktiv wird. Nur so lässt sich ein Gefühl für die Art der speziellen Kommunikation in Social Web vermitteln.

2. Social Media entwickelt sich noch.

Im Gegensatz zu klassischer PR ist Social Media immer noch ein Gebiet, welches sich intensiv weiterentwickelt und noch nicht ansatzweise vollständig erforscht wurde. Es gibt relativ wenig empirische Befunde und bislang kann niemand von sich behaupten, das social Web vollständig begriffen zu haben. Eine umfassende Beratung mit dem Abschätzen aller Erfolge und Risiken ist daher schlicht nicht möglich. Besser ist die Vermittlung von Erfahrungen in Verbindung mit einem soliden kommunikationswissenschaftlichen Wissen. Angesichts der enormen Expansion des Social Webs, sind Erfahrungswerte sehr nützlich.

Ein Workshop ist eine gute Grundlage. Ob die vermittelten Kompetenzen anschließend korrekt angewandt werden, ist eine andere Frage. Nicht nur von Eniteo erhielten wir deshalb das Feedback, dass besonders die Betreuung im Anschluss ein ausschlaggebender Grund für die Zusammenarbeit war.

Betreuung

Rückblick: Einsteigerworkshop in Ilmenau

Hannes — Wed, 09 Jun 2010 09:35:52 +0000

Am Dienstagnachmittag fand in Ilmenau ein Einsteigerworkshop statt. Die Handwerkskammer Erfurt und das Kompetenzzentrum eCommerce Thüringen hatten dieses Seminar, welches sich speziell an kleine und mittlere Unternehmen richtet, organisiert. 30 Plätze waren zu vergeben und innerhalb weniger Tage vollständig vergeben. Durch eine Förderung des Bundes konnte das Seminar für die Teilnehmer kostenlos angeboten werden, was die Hemmschwelle zur Teilnahme vermutlich zusätzlich reduzierte.

Die knappen drei Stunden nutzten wir vor Allem für die Diskussion über den Einsatz von Social Media Werkzeugen. Dabei setzte ich voraus, dass die Teilnehmer grundsätzlich schon mal von den populärsten Tools gehört hatten – was sich überwiegend auch bewahrheitete.

Ablauf

Zunächst erhielten die Teilnehmer eine generelle Einführung in den Grundgedanken, der hinter “Social Media” steckt und wie sich dieses Kommunikationsinstrument von klassischem Marketing und PR unterscheidet. Es folgten eine Einführung in die Nutzung von Facebook & Twitter, um den “Jargon” zu verstehen, der auf den Plattformen gesprochen wird.

Angesichts der kurzen Zeit und der relativ großen Teilnehmerzahl fiel die anschließende Diskussion um zwei typische Anwendungsbeispiele eher knapp aus, die Resonanz war dennoch gut. Twitter tat uns während des Workshops noch einen besonders großen Gefallen und zeigte uns gleich mehrfach den Failwhale

Meine Wahrnehmung war, dass die Teilnehmer Grundsätzliches zum Thema Social Media mitnehmen konnten und sich jetzt auf die Suche nach konkreten Anwendungsfällen begeben können. Aufgrund der guten Nachfrage wird es voraussichtlich nach der Sommerpause eine Weitere Ausgabe des Workshops geben.

Social Media Einsteigerworkshop Juni 2010

Einsteigerworkshop Online-Marketing: Der Einsatz von Twitter, Facebook & Co für Websites kleiner und mittlerer Unternehmen

Hannes — Thu, 27 May 2010 10:33:49 +0000

Mit Kunden auf Augenhöhe Online in Kontakt zu treten ist nicht nur großen Konzernen vorbehalten. Auch Kleine und mittelständische Unternehmen können mit einfachen Mitteln erfolgreiche Ergebnisse erzielen. Wie Sie dabei vorgehen sollten und was beachtet werden muss, erfahren Sie in einem informativen Einsteiger Workshop.

Workshop Online-Marketing: Der Einsatz von Twitter,
Facebook & Co für Websites kleiner und
mittlerer Unternehmen
Termin 08.06.2010 16-19 Uhr
Ort Albert-Einstein-Straße 3, 98693 Ilmenau
Kosten Kostenlos
WerGeschäftsführer und Mitarbeiter im Bereich
Marketing
AnmeldungLeider sind alle Plätze vergeben

Wir freuen uns über die Einladung des Thüringer Kompetenzzentrum eCommerce (TheCK) und begrüßen zu diesem Event Geschäftsführer und Inhaber von Unternehmen sowie Mitarbeiter aus dem Bereich Marketing.

Die Teilnahme ist kostenlos.

Inhalt

Nach einer allgemeinen Einführung in die Thematik wird die Bedeutung von Social Media für Unternehmen gezeigt sowie Wege zum praktischen Einsatz.

Gemeinsam mit den Teilnehmern wird an Hand eines Beispiels eine Strategie für ein erfolgreiches Social Media Marketing entworfen. Im Fokus stehen die Nutzung der hierfür zur Verfügung stehenden technischen Möglichkeiten sowie Methoden für eine erfolgreiche Umsetzung.

Einführung in Social Media
Die Veränderung der Unternehmenskommunikation mit Kunden durch Social Media an ausgewählten Beispielen
Den richtigen Einstieg in Social Media wählen
Vorstellung ausgewählter Werkzeuge (Twitter, Facebook, Weblogs, Fachcommunities und Supportforen)
Die neue Unternehmenskultur – Wie das Wissen zum Mitarbeiter kommt (Nutzung von Wikis und Microblogging zur internen Kommunikation)

Veranstaltungsort

Software-Zentrum
Albert-Einstein-Straße 3
98693 Ilmenau

Flyer

Den Flyer zur Veranstaltung können Sie sich hier herunterladen.

Wir freuen uns Sie am 08. Juni in Ilmenau begrüßen zu dürfen.

IHK Gastvortrag zum Thüringer Website Award 2010 – Rückblick & Slides

Hannes — Mon, 19 Apr 2010 09:50:45 +0000

Seit letztem Dienstag, 13. April 2010, stehen die Träger des diesjährigen Thüringer Website Awards fest: Der erste Platz ging an den Onlineshop schornsteinmarkt.de. Weitere Platzierungen mit Begründung stehen auf der Website der Preisträger 2010.

Ich hatte das Vergnügen, einen halbstündigen Gastvortrag beizusteuern, um allen Anwesenden eine kurze Einführung in die Welt von Social Media zu geben. In den Räumen der IHK Erfurt erfuhren die Teilnehmer, wie sie den Nutzen ihrer Website durch ein paar einfache Maßnahmen erweitern können. Neben ein paar Fallbeispielen ging ich in dem Vortrag auf interne Social Media Guidelines sowie die Finanzierung von Maßnahmen ein.

Das Feedback war durchweg sehr gut. Der kurze Einblick in Social Media eignete sich gut für einen kleinen Einblick und das Verständnis des Trends. Viele Teilnehmer kündigten in anschließenden Gesprächen an, mit ihren Webauftritten dem Trend zu folgen und zukünftig im Social Web aktiv zu werden.

Die Slides des Vortrags stehen auf Slideshare zur Verfügung.

IHK Erfurt Gastvortrag Social Media April 2010

Gastvortrag an der TU Ilmenau: Lehre & Praxis

Hannes — Mon, 11 Jan 2010 09:56:51 +0000

Vergangenen Donnerstag hatte ich die Ehre im Anwendungsbereich Innovatives Wissensmanagement in Unternehmen (#ABiWM) an der TU Ilmenau einen Gastvortrag zu halten. In dem Seminar entwickeln Bachelor-Studierende der Angewandten Medienwissenschaft im 3. und 4. Fachsemester sowie Master-Studierende ein Konzept zum Einsatz einer Social Media-Plattform in Unternehmen. Für verschiedene Praxispartner werden Usecases formuliert und diskutiert.

In diesem Rahmen lud mich Seminarleiter Marcel Kirchner neben Jan M. Rechlitz ein, um einen Praxisbericht zu halten. Gefragt waren einige Bemerkung darüber, wie man sich als Medienwissenschaftsstudent eine Basis schafft, um Ideen und Gedankenansätze in die Wirklichkeit umzusetzen und dies anhand der Social Media Schmiede zu erläutern.

Social Media ist ein bislang vergleichsweise wenig erforschtes Feld. Es gibt kaum verlässliche Aussagen und Definitionen, dementsprechend wird das Thema in der Lehre bislang leider kaum berücksichtigt. Das Studium, insbesondere das Selbststudium, sollte sich dennoch mit der Entwicklung der Medien und möglicherweise bevorstehenden Paradigmenwechseln befassen. Ich begrüße es sehr, dass der Erfahrung von Praxispartnern in der Lehre ein Ohr geschenkt wird und solche Seminare entstehen.

Die Möglichkeit der Verbindung beider Ansätze – der theoretischen und praktischen – habe ich versucht den Studierenden am Beispiel der Schmiede zu zeigen. Der Antrieb zur Gründung der Schmiede als Spielfeld kam aus dem Studium. Wenn meine Botschaft angekommen ist, dann wissen die Teilnehmer (und Streamzuschauer) jetzt, dass man in der verschulten Bachelorlehre nicht erst auf dem Tag warten sollte, an dem einem Social Media erklärt wird.

Das Feedback war positiv. Schon während des Seminars entstand eine rege Diskussion auf die in den Raum geworfene Frage “wie werden Medien sozial?”. Angelehnt hatte ich mich hier an Stowe Boyd, der in seiner Keynote beim ConventionCamp 2009 in Hannover dieselbe Frage diskutierte. Eine echte Abgrenzung und Definition fällt noch sehr schwer – auch in wissenschaftlichem Kontext gibt es hier keine konkrete Antwort. Ich versuchte die Annäherung über die Frage “Was ist Social Media nicht?”. Die Diskussion wurde konkreter und es kamen konstruktive Beispiele auf, die den Begriff greifbarer machten. Demnach ist Social Media offenbar kein Tool, keine Kampagne und kein Hype. Die Auseinandersetzung mit dieser Frage werde ich zu einem späteren Zeitpunkt hier noch mal aufgreifen.

Die erfreuliche Resonanz auf den Vortrag spiegelte sich auch abends zum MediaCampus Social Media Stammtisch #2 wider, an der erfreulich viele Personen – neben Jan und mir – teilnahmen.

Feedback gab es auch in den Blogs von:

Ich freue mich auf weitere Diskussionen in ähnlichem Rahmen!

Social Media Seminare aus der Schmiede

Andreas Kühn — Thu, 03 Dec 2009 15:29:15 +0000

Ab sofort bieten wir Seminare zum Thema Social Media Marketing an. Vollständige Informationen zu unseren Angeboten, Terminen und die Möglichkeit, sich einen Platz zu sichern finden Sie in der Seminarübersicht.

In letzter Zeit wurden uns viele Fragen zum Thema Social Media Marketing zugetragen. Die Bandbreite verlief von Basics bis hin zu komplexen Szenarien und Strategieoptionen – eine sehr erfreuliche Entwicklung! Das Bewusstsein für Social Media ist erkennbar und wird zunehmend stärker. Wir gehen nun darauf ein und beantworten viele Fragen zu Social Media im Ganzen.

Aus einem intensiven Arbeitsprozess heraus ist eine Seminarreihe entstanden, die eine grundlegende Einführung bietet und dem Teilnehmer Möglichkeiten und Perspektiven aufzeigt.

Im ersten Seminar Dialog statt Kontakt sind alle an Social Media interessierten Personen und Unternehmen eingeladen, mit uns das Thema von allen Seiten zu erproben. Das zweite Seminar Social Media im Unternehmen richtet sich vorrangig an Unternehmen, die im Bereich Social Media Marketing aktiv werden wollen oder eine Neuausrichtung planen. Gemeinsam werden dabei Chancen und Risiken erarbeitet und anschließend verschiedene Strategieoptionen geplant.

Detaillierte Informationen zu den einzelnen Workshops gibt es ab sofort in unserer Seminar-Ecke. Dort befindet sich auch ein PDF Dokument mit allen relevanten Informationen. Für das erste Seminar gibt es feste Terminoptionen. Bei Bedarf kann natürlich auch ein anderer Termin vereinbart werden, für die Anmeldung steht ein Formular bereit.

Der erste Seminartermin ist bereits ausgebucht. Für weitere Termine im Frühjahr 2010 bieten wir bis zum 31.12.2009 unseren Early-Bird-Tarif an. Nutzen Sie ihn und sparen Sie bares Geld. Schließlich ist bald Weihnachten.