Reputation Management

Reputation Management beginnt mit dem Prozess des Aufzeichnens (Monitoring) von öffentlichen Profilen einer Person oder eines Unternehmens. Aus der Summe aller Aufzeichnungen ergibt sich ein Gesamtprofil zu der Person, welches Einfluss auf dessen Reputation haben kann. Ziel des Reputation Management ist die Steuerung und Kontrolle der Reputation, die durch Umgang mit öffentlichen Informationen und Profilen beeinflusst werden kann.

Der Begriff Reputation Management verbreitete sich durch Social Media, weil sich durch eine Vielzahl von social Profiles häufig ein neues Gesamtbild zu einer Person oder einem Unternehmen ergibt.